Dupa ce a vandut deja peste 2500 de modele pana acum din mult aseptata drona Karma, GoPro a anuntat intentiile de a rechema in fabrica acest model la doar 16 zile de la lansare.
Fondatorul GoPRO, CEO-UL Nick Woodman, a declarat ca decizia de a rechema in fabrica modelul de drona are legatura cu ingrijorarile companiei legata de siguranta. S-ar parea ca o defectiune cauzeaza consumul rapid de energie si un comportament impredictibil al dronei.
Siguranta este prioritatea noastra de baza,
Un numar mic de propietari ai dronei Karma au semnalat erori generale ale bateriei in timpul manevrarii acesteia. Am hotarat imediat sa rechemam in fabrica toate unitatile de drone Karma vandute pana acum si sa oferim despagubiri integrale pana cand vom finaliza o investigatie amanuntita. Lucram indeaproape cu Protectia Consumatorilor din Statele Unite si Administratia Federala de Aviatie. Ne pare foarte rau ca am cauzat un disconfort clientilor nostri si depunem toate eforturile pentru a face procesul de returnare si despagubire cat mai rapid si usor posibil.
Vestea a venit intr-un moment extrem de prost pentru GoPRO, care a anuntat saptamana trecuta profituri cu 23% mai mici fata de cele prognozate. Rechemarea in fabrica a peste 2500 de modele de drona Karma nu pare deloc o decizie prea inspirata.
Clientii ce detin o drona Karma de la GoPRO pot accesa site-ul companiei pentru mai multe detalii legate de retur si despagubiri.
