Comisia Europeană a deschis o anchetă formală împotriva retailerului de modă rapidă Shein, vizând vânzarea de produse ilegale pe platformă, inclusiv material cu abuz sexual asupra minorilor, dar și modul în care aplicația este concepută pentru a stimula comportamente de cumpărare potențial adictive.
Investigația se desfășoară în temeiul Legii privind serviciile digitale (Digital Services Act), cadrul legislativ european care reglementează responsabilitățile platformelor online.
Printre aspectele aflate sub examinare se numără sistemul de puncte și recompense folosit de Shein pentru a menține utilizatorii activi pe platformă, precum și alte mecanisme de angajament care ar putea favoriza dependența de cumpărături.
Comisia va solicita companiei să explice în detaliu cum funcționează algoritmii de recomandare a produselor și va impune, totodată, obligația de a oferi utilizatorilor o variantă de navigare care să nu fie bazată pe profilare.
Nu este prima dată când un retailer de tip low-cost intră în vizorul autorităților europene pe acest subiect. Temu, un competitor direct al Shein, a fost găsit vinovat de încălcarea acelorași reguli după o investigație similară finalizată anul trecut. Ambele companii au crescut rapid pe piața europeană oferind prețuri extrem de mici, atrăgând în același timp critici din mai multe direcții.
Relaționat
Compania cu sediul în Singapore se confruntă de mai mulți ani cu acuzații grave pe multiple fronturi: practici de muncă îndoielnice, aprovizionare neclară a materialelor, încălcări ale drepturilor de proprietate intelectuală și gestionarea datelor utilizatorilor.
Anul trecut, procurorul general al statului Texas a deschis o anchetă separată vizând practicile de siguranță și condițiile de muncă din lanțul de producție al Shein, în contextul unor acuzații privind utilizarea muncii forțate și a materialelor toxice sau periculoase.
Designul adictiv al platformelor digitale a devenit o prioritate pentru autoritățile de reglementare europene. La începutul acestei luni, Comisia a finalizat o investigație similară împotriva TikTok, solicitând modificări semnificative ale platformei. De asemenea, o anchetă recentă vizează modul în care algoritmul de recomandare al rețelei X selectează conținutul afișat utilizatorilor.
În urma anchetei privind Shein, Comisia Europeană va continua strângerea de dovezi și are competența de a impune amenzi substanțiale sau de a solicita schimbări operaționale dacă platforma dorește să continue activitatea pe piața europeană.
