O investigație de amploare publicată luna trecută ridică semne serioase de întrebare cu privire la modul în care Meta gestionează datele colectate prin ochelarii inteligenți Ray-Ban. Potrivit raportului, în spatele unor termeni și condiții pe care aproape nimeni nu îi citește se ascund clauze care permit companiei să transmită imagini din viețile utilizatorilor unor angajați dintr-o firmă din Kenya.
Investigația detaliată a descoperit că o companie numită Sama, subcontractor al Meta, angajează echipe de adnotatori de date care vizionează înregistrări surprinse cu ochelarii Ray-Ban. Aceștia lucrează în birouri mari, fără dreptul de a aduce telefoane sau camere video proprii, și semnează acorduri stricte de confidențialitate.
Rolul lor este să antreneze sistemele de inteligență artificială ale Meta pentru recunoașterea obiectelor și acțiunilor din viața cotidiană, evaluând totodată răspunsurile AI la interogările utilizatorilor.
Problema centrală identificată de investigatori este că Meta nu face suficient de clar pentru utilizatori când anume ochelarii înregistrează și transmit imagini către Sama. Termenii de serviciu și politica de confidențialitate sunt, potrivit raportului, formulate vag în privința revizuirii manuale a datelor de către terți.
Practic, odată ce un utilizator acceptă să împărtășească date cu infrastructura Meta pentru a putea folosi funcțiile AI ale ochelarilor, chiar și cele mai banale activități pot declanșa trimiterea de imagini către Kenya, fără ca persoana în cauză să realizeze acest lucru.
Angajații Sama intervievați în cadrul anchetei, cu condiția anonimatului, au mărturisit că sunt în mod involuntar martori la momente extrem de private din viața utilizatorilor. Detalii bancare vizibile în câmpul vizual al ochelarilor, situații intime sau personale — toate pot ajunge pe ecranele adnotatorilor din Kenya. Sistemul software menit să blureze fețele înainte ca imaginile să fie trimise nu funcționează întotdeauna corect, ceea ce amplifică și mai mult riscurile la adresa vieții private.
Foști angajați Meta, tot în anonimat, au declarat investigatorilor că firma procedează după propriile reguli atunci când vine vorba de datele utilizatorilor, atât timp cât aceștia au bifat undeva o căsuță de acord.
Investigatorii au contactat Meta cu întrebări specifice, dar după două luni au primit un singur răspuns, care trimitea la explicațiile deja existente în clauzele de confidențialitate. Sama nu a răspuns solicitărilor de interviu.
Cazul pune sub semnul întrebării nu doar practicile Meta, ci și viitorul ochelarilor inteligenți ca tehnologie de larg consum. Entuziasmul față de această categorie de dispozitive, văzute de mulți ca succesorii smartphone-urilor, riscă să fie serios erodat dacă producătorii nu vor oferi garanții reale și transparente în materie de confidențialitate.
