Adam Mosseri, șeful Instagram din cadrul Meta, a declarat săptămâna trecută în fața instanței din Los Angeles că nu consideră că oamenii pot dezvolta o adicție clinică la platformele de social media. Mărturiile sale au venit în cadrul unui proces de referință care ar putea schimba modul în care companiile din domeniu răspund pentru impactul serviciilor lor asupra minorilor.
Procesul pune în centrul dezbaterii tocmai această întrebare fundamentală despre natura adicției digitale. În fața instanței se află Meta Platforms și YouTube, după ce TikTok și Snap au ales să își rezolve litigiile prin acorduri extrajudiciare. Cazul se concentrează în jurul unei tinere de 20 de ani, identificată prin inițialele KGM, al cărei proces ar putea stabili precedente pentru miile de alte cauze similare aflate în așteptare.
Mosseri, care conduce Instagram din 2018, a insistat asupra distincției între adicția clinică și ceea ce el numește utilizare problematică. Avocatul reclamantei, Mark Lanier, i-a prezentat însă citate din propriile interviuri de acum câțiva ani, în care folosea el însuși termenul de adicție în legătură cu social media. Șeful Instagram a clarificat că probabil vorbea prea casual, așa cum face lumea în general.
Întrebat despre calificările sale de a comenta legitimitatea adicției la social media, Mosseri a spus că nu pretinde să fie expert medical, dar a menționat că o persoană foarte apropiată de el a trecut printr-o adicție clinică gravă, motiv pentru care este atent la cuvintele pe care le folosește. El și colegii săi preferă termenul de utilizare problematică pentru a descrie situația în care cineva petrece pe Instagram mai mult timp decât consideră că este sănătos.
Conform declarațiilor sale, nu este în interesul companiei pe termen lung să ia decizii care aduc profit, dar dăunează bunăstării utilizatorilor. Acest discurs vine într-un moment în care Meta este sub presiune tot mai mare din partea autorităților și a opiniei publice.
O parte semnificativă a interogatoriului s-a concentrat pe filtrele cosmetice de pe Instagram care modifică aspectul fizic al utilizatorilor într-un mod care pare să promoveze chirurgia estetică. Mosseri a explicat că platforma încearcă să fie cât mai sigură posibil, dar și să cenzureze cât mai puțin. În sală, părinții unor copii care au avut probleme din cauza social media păreau vizibil afectați în timpul discuțiilor despre dismorfie corporală și filtre cosmetice. Meta a eliminat toate filtrele de realitate augmentată de la terți în ianuarie 2025.
Judecătorul a fost nevoit să intervină miercuri și să le reamintească celor prezenți în sală să nu manifeste niciun semn de acord sau dezacord cu mărturiile, considerând că ar fi nepotrivit să indice o anumită poziție.
În timpul contrainterogatoriului, Mosseri și avocata Meta, Phyllis Jones, au încercat să conteste ideea că compania încearcă să profite specific de pe urma adolescenților. Șeful Instagram a declarat că platforma câștigă mai puțini bani din adolescenți decât din orice altă categorie demografică, pentru că aceștia nu dau clic pe reclame și mulți nu au venituri disponibile pentru a cumpăra produse din reclamele pe care le primesc.
Lanier a fost rapid în a prezenta studii care arată că persoanele care se alătură platformelor de social media la vârstă fragedă sunt mai predispuse să rămână utilizatori pe termen lung, ceea ce face din adolescenți o țintă valoroasă pentru profituri pe termen lung. Mosseri a răspuns că adesea lumea pune în opoziție siguranța și veniturile, dar este greu de imaginat o situație în care prioritizarea siguranței nu ar fi benefică și pentru venituri.
Mark Zuckerberg, CEO-ul Meta, este așteptat să depună mărturie săptămâna viitoare, moment care ar putea aduce noi dezvăluiri importante în acest caz cu impact major asupra industriei tehnologice.
În ultimii ani, Instagram a implementat numeroase funcții și instrumente despre care compania spune că au făcut platforma mai sigură pentru tineri. Realitatea arată însă o imagine mai complexă. Un raport din anul trecut a constatat că conturilor de adolescenți create în scop de cercetare li s-a recomandat conținut sexual neadecvat vârstei, inclusiv descrieri sexuale grafice, utilizarea de desene animate pentru a descrie acte sexuale umilitoare și afișări scurte de nuditate, potrivit informațiilor publicate în presă.
Mai mult, Instagram a recomandat și o serie de conținuturi legate de automutilare, vătămări corporale și probleme de imagine corporală pe conturile de adolescenți, conținut care ar putea avea impact negativ asupra tinerilor, inclusiv adolescenți cu probleme de sănătate mintală sau ideații și comportamente suicidale. Meta a calificat raportul drept înșelător și periculos de speculativ, afirmând că denaturează eforturile sale în domeniul siguranței adolescenților.
