Nouă din zece site-uri evaluate de Wawsome au probleme importante de accesibilitate digitală. Datele provin din analize interne și nu reprezintă statistic toate companiile din România.
La un an după aplicarea European Accessibility Act, multe platforme online rămân greu de folosit pentru persoanele cu dizabilități. Problemele apar inclusiv pe site-uri moderne, cu design actual și funcții complexe.
Cele mai frecvente probleme de accesibilitate
Wawsome indică lipsa textelor alternative pentru imagini și contrastul insuficient dintre text și fundal. Alte probleme privesc butoanele fără denumiri clare și formularele fără etichete accesibile.
Navigarea exclusiv cu tastatura poate fi incompletă sau imposibilă pe unele pagini. Cititoarele de ecran întâmpină dificultăți când structura titlurilor și rolurile ARIA sunt folosite incorect.
Documentele PDF și materialele multimedia pot crea alte bariere. Lipsa subtitrărilor, descrierilor sau unei structuri corecte limitează accesul la informație.
Aceste dificultăți nu afectează doar persoanele cu dizabilități permanente. Ele apar și pentru vârstnici, utilizatori cu limitări temporare sau persoane aflate în condiții dificile de utilizare.
De ce un site modern poate rămâne inaccesibil
Un website poate avea încărcare rapidă și un aspect actual, dar să nu funcționeze corect fără mouse. Problemele devin evidente la completarea formularelor, autentificare sau finalizarea unei comenzi.
Etichetele lipsă pot face câmpurile imposibil de identificat printr-un cititor de ecran. Mesajele de eroare neclare pot bloca utilizatorul fără să explice ce trebuie corectat.
Contrastul slab reduce lizibilitatea pentru persoanele cu vedere scăzută. Aceeași problemă apare pe ecrane folosite în lumină puternică sau la luminozitate redusă.
George Onofrievici, fondatorul Wawsome, spune că lipsa prioritizării este acum principala problemă. El recomandă începerea procesului printr-o evaluare și o listă clară de remedieri.
Ce prevede legislația europeană
European Accessibility Act stabilește cerințe comune pentru anumite produse și servicii oferite consumatorilor. Termenul de aplicare pentru serviciile vizate a fost 28 iunie 2025.
Regulile acoperă comerțul electronic, serviciile bancare pentru consumatori și comunicațiile electronice. Sunt vizate și cărțile electronice, serviciile audiovizuale și anumite servicii digitale pentru transport.
În România, cerințele au fost transpuse prin Legea nr. 232/2022. Aplicarea depinde de serviciul oferit, dimensiunea companiei și modul de interacțiune cu platforma. Companiile trebuie să verifice dacă serviciile lor intră în domeniul legii. O simplă prezență online nu înseamnă automat că toate obligațiile se aplică identic.
Instrumentele automate nu înlocuiesc testarea manuală
Wawsome oferă un instrument gratuit pentru scanarea unei pagini web. Acesta verifică elemente precum contrastul, textele alternative și etichetele formularelor. Raportul grupează problemele după severitate și propune remedieri. Scanarea automată rămâne însă un diagnostic inițial, nu o confirmare completă a conformității.
Fluxurile importante trebuie testate și manual. Autentificarea, rezervările, checkout-ul și plata pot conține blocaje care nu apar într-o scanare simplă. Testarea cu tastatura și cititoare de ecran poate descoperi probleme ascunse. Verificările periodice sunt necesare după actualizări, redesign sau adăugarea unor funcții noi.
Ce înseamnă accesibilitatea pentru companiile din România
Pentru firmele românești, accesibilitatea digitală înseamnă obligații legale și acces real la servicii. Un formular inaccesibil poate împiedica înscrierea, plata sau trimiterea unei solicitări.
Analiza Wawsome acoperă site-urile evaluate între 28 iunie 2025 și 28 iunie 2026. Compania precizează că eșantionul nu este exhaustiv sau reprezentativ pentru întreaga piață. Procentul de 90% trebuie citit în acest context. El descrie problemele întâlnite de platformă, nu situația statistică a tuturor site-urilor românești.
Rezultatele indică totuși tipuri concrete de erori care pot fi verificate pe orice site. Pentru companii, prioritatea practică este remedierea funcțiilor care blochează accesul la servicii și tranzacții.
