SoftServe, furnizor global de consultanță IT și servicii digitale, a implementat anul trecut peste 100 de proiecte bazate pe inteligența artificială generativă (GenAI) prin intermediul Gen AI Lab, un program dedicat dezvoltării și implementării soluțiilor avansate de AI.
„În 2025, soluțiile bazate pe AI generativ vor deveni standardul pentru optimizarea proceselor de afaceri, punând accent pe personalizare, autonomie și integrarea sistemelor multi-agent. Companiile vor investi în inteligență artificială capabilă să analizeze date complexe în timp real, să automatizeze procesul decizional și să permită interacțiuni naturale, transformând fundamental relația dintre oameni și tehnologie,” a declarat Nataliya Polyakovska, Consultant Principal AI în cadrul SoftServe.
Proiecte AI de referință dezvoltate de SoftServe
Asistent personal pentru învățare
SoftServe a creat o platformă educațională inovatoare pentru un district școlar din SUA, integrând mai multe instituții și deservind 40.000 de utilizatori – profesori, administratori, elevi și părinți. Soluția utilizează AI pentru a automatiza crearea planurilor de lecție personalizate, oferind recomandări adaptate nevoilor fiecărui elev.
Implementarea unui model AI de la Google Cloud permite analiza în timp real a notelor, eseurilor și feedback-ului profesorilor, optimizând procesul educațional și reducând sarcinile administrative.
Asistent industrial pentru optimizarea producției
Pentru o companie germană din industria auto, SoftServe a dezvoltat un asistent industrial AI, destinat gestionării și analizării datelor operaționale din multiple fabrici și depozite. Platforma colectează date din surse IoT, planuri de producție și cerințe operaționale, reușind să:
✔ Crească eficiența operațională cu 10%
✔ Reducă defectele de producție cu 56%
✔ Scurteze integrarea noilor angajați cu 50%
SoftServe a creat un geamăn digital al instalației de producție utilizând NVIDIA Omniverse și a implementat un sistem AI multi-agent pentru optimizarea proceselor și reducerea costurilor operaționale.
Asistent de cumpărături Gen AI pentru retaileri din industria modei
Compania a dezvoltat un asistent AI pentru cumpărături, integrat în platformele online ale cinci branduri internaționale din industria modei. Acesta oferă:
🔹 Recomandări hiper-personalizate pe baza preferințelor utilizatorilor
🔹 Proiecții virtuale ale hainelor și accesoriilor
🔹 Funcționalitate chatbot pentru interacțiuni rapide și precise
Această tehnologie a îmbunătățit rata de conversie a vizitatorilor în clienți activi, optimizând vânzările online și oferind retailerilor un avantaj competitiv.
Concierge digital pentru evenimente, hoteluri și expoziții
SoftServe a implementat aproximativ 20 de asistenți AI de tip concierge, personalizați pentru expoziții, hoteluri, galerii de artă și corporații.
Pentru un producător global de tehnologie, avatarul digital interactiv a fost proiectat pentru a prezenta inovațiile companiei și a atrage vizitatori la standuri. Un exemplu notabil este personalizarea concierge-ului AI pentru un client din Emiratele Arabe Unite, unde avatarul digital a fost creat conform normelor culturale locale.
Asistent de monitorizare video AI pentru securitate
Un alt proiect important este dezvoltarea unui asistent de monitorizare video AI, integrat cu sisteme de supraveghere avansate. Acest asistent identifică riscuri de securitate și oferă alerte în timp real pentru incidente critice.
Un exemplu este implementarea acestei soluții pentru o companie petrolieră din SUA, unde AI analizează modele comportamentale și imagini video pentru detectarea rapidă a amenințărilor și optimizarea răspunsului la situații de risc.
SoftServe continuă expansiunea AI generativ în 2025
Prin peste 100 de proiecte AI implementate, SoftServe demonstrează capacitatea sa de a transforma digital industrii variate, de la educație și retail până la producție și securitate. Compania își propune să dezvolte noi soluții AI multi-agent și să optimizeze tehnologiile de procesare a datelor, consolidând astfel viitorul digital al afacerilor.
